Pour obtenir un remboursement, nous devons réceptionner votre retour sous 14 jours après réception de votre commande. Nous n'acceptons aucun retour passé ce délai. Si nous recevons un retour au delà, celui-ci ne vous sera pas remboursé et vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu'on puisse vous le renvoyer. 

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S'il s'agit d'un échange, il sera effectué dans la limite des stocks, si l'article n'est plus disponible et que vous n'en souhaitez pas un autre (ex : même modèle mais coloris différent), nous vous rembourserons l'article.

Remboursements (le cas échéant) :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) : 
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter via frenchriders.contact@gmail.com

 

Les articles soldés, en promotions, ou soumis à un déstockage ne peuvent être retournés.

Les précommandes ne sont pas annulables. 

Nous ne prenons pas en charge la perte/vol d’un colis. Aucun remboursement ne sera effectué.